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GAQM CHRM-001 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: 効果的な業績評価の実施 | - パフォーマンス開発計画の策定 - フィードバックとコミュニケーションスキル - 面談評価の計画と実施 - パフォーマンスマネジメントプロセス - 評価の準備 - 業績評価の種類 - 基準と目標の設定 - 批判の受け入れ方 - コーチングとパフォーマンスの維持 - パフォーマンスマネジメントチェックリスト - よくある誤りとその解決策 |
| トピック 2: 非人事マネージャー向け人事研修 | - ポジションプロファイルと職務記述書 - 解雇・退職勧告 - 研修計画 - 需要予測 - スキルインベントリ - 人的資源（HR）の定義 - 職務分析 - 履歴書スクリーニング - 業績評価 - 退職面接 - 従業員オリエンテーション - ダイバーシティ - 報酬と福利厚生 - 求人広告ガイドライン - 候補者の発掘 - 面接の実施 - プライバシー問題 - 職務コンピテンシー - 面接の準備 - 欠勤管理 - 規律・懲戒 |
| トピック 3: アンガーマネジメント | - コミュニケーションのコツとテクニック - 怒りとは何かを理解する - 怒りの代償と見返り - 怒りのコントロール - アンガーログの活用 - 怒りが思考に与える影響 |
| トピック 4: 従業員の紛争解決 | - 質問の技法 - ピアレビューパネル - ピアレビュープロセス - プロセスの開始 - ピアレビューとは何か？ |
| トピック 5: タレントマネジメント | - ハイポテンシャル人材とのコミュニケーション - タレントレビュー会議 - タレントアセスメントの実施 - サクセッションプランニング（後継者育成計画） - タレントマネジメントとパフォーマンスマネジメント - コンピテンシーベースのプログラム - 従業員のエンゲージメント維持 - タレントマネジメント計画の策定 - エンゲージメントの醸成 - タレント計画の評価 - 報酬と福利厚生 - 開発・育成戦略 - 優秀な人材の特定 |
| トピック 6: 対立解消（コンフリクトマネジメント） | - 対立解消におけるコミュニケーションの役割 - 他者の対立解決の支援 - 対立解消のスタイル - 対立とその解決 - 対立の定義と種類 |
Shiraishi
武田**
Nagai
筱原**
