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Avaya Oceana® Solution Support 認定 74970X 試験問題:

1. Which statement describes the function of the Work Assignment Snap-in?

A) It is a normalized model for all Avaya Oceana resources.
B) It helps Avaya Oceana customer* build their business logic.
C) It is responsible for interaction routing.
D) It provides contextual information.

2. If not using Security Assertion Markup Language (SAML) authentication in the deployed solution which statement regarding the Avaya Oceana Agent/Supervisor Login is correct?

A) Avaya Oceana Workspaces does not require UAC authorization while logging in.
B) Avaya Oceana Workspaces requires LDAP Authentication while logging in.
C) Avaya Oceana Workspaces relies on CM for authentication and authorization.
D) Avaya Oceana Workspaces does not require LDAP Authentication while logging in.

3. A customer has performed the backup operation for Avaya Oceana solution.
Where can you see the backup of UCA Store service that has been completed 100%?

A) In the System Manager on the Cluster Administration under Backup and Restore Job Status
B) In the System Manager on the Avaya Breeze
C) In the System Manager on the Server Management
D) In the System Manager on the Server Administration under Backup and Restore Job Status

4. Which statement describes the function of the Unified Collaboration Model (UCM)?

A) It is an enterprise workflow model to orchestrate the omni-channel Interaction flow.
B) It is an engine for tracking and maintaining the end-to-end context of Omni-channel interactions.
C) It is an agent selection component based on attribute matching across all channels.
D) It is a normalized model for all resources and Interactions that provides states for resources and interactions.

5. Consider the log messages from Contact Center Service PU log file ucm-affadapter-pu-1.log:
2018-02-21 11:21:21,549 [Pool-pool-4-thread-1] INFO AsyncHttpClient [adapter-pu-1]
[M:sendEvent] [T:]. Send request to
[http://135.122.104.77:80/services/EventingConnector/events?affinity=135.122.104.77] with header attributes [(family=OmniCenter, type=CONTACT_ENDED, metadata-ucid=Eke6-qw3S2K-MyAKSJny6A, Version=1.0)], body [RouteContactEvent
[,id=UGZQRVhJNHhTaGlycXQyQThFN2VJdw==_,ip=135.122.104.77,wr=pfpEXI4xShmrqt2A8 E7eIw,c=Eke6-qw3S2K-NyAKSJny6A,p=OCP ShortMessageService,ch=ShortMessageService,rrId=f785b56c-364f-4acf-9620-b723a6ca43c6,r outAddr=,wfType=ROUTE_CONTACT_SMS,reason=DEFAULT]] What is the Work Request ID in the log message?

A) PfPex14xShrmrqt2A8E7eIw
B) UGZQRVhJNHhTaGlycXQYQThFN2VJdw
C) Eke6 qw3S2K-NyAKSJny6A
D) f785b56c-364f-4acf-9620-b723a6ca43c6

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