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Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring Implementation and Maintenance 認定 3306 試験問題:

1. A technician has installed and configured an Avaya Quality Monitoring System, and us having problems seeing the agent status on the Agent Active display window (Search and Replay > Agents).
What are three possible causes of this problem? (Choose three)

A) Avaya Quality Monitoring Device Group does not monitor the skills extensions of the skills assigned to them.
B) The agents are not logged into Avaya Aura@ Communication Manager.
C) The TSAPI link on the Avaya Contact Recording system is down.
D) The station extension on which the agent is logged in, is not recorded on the Avaya Contact Recording through Bulk Recording mode.
E) Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring do not monitor the hunt group extensions of the skills assigned to them.

2. When an Avaya Contact Recording server is installed with more than one Network Interface Card (NIC), what should be set to indicate which NIC to use for Audio and screen content streams?

A) General Setup > Recorder URL(s) of external port(s) to connect to
B) General Setup > Recorder > Replay Server(s)
C) General Setup > Recorder > Key Management Server
D) General Setup > Recorder > IP address on this server to use for recordings

3. A technician has just completed installing and configuring the Avaya Quality Monitoring application on a single server. The server has C and D drive. The application and the data content files are installed on the D drive. When trying to replay test calls, the technician finds the contacts have no audio.
Where on the Avaya Quality Monitoring server should the technician check to see if the files are being copied from the Avaya Contact Recorder server?

A) C:\tmp
B) C:\windows\tmp
C) D:\eCorder\01\data\tmp
D) D:/eCorder\01\tmp

4. Which role provides user access to edit the General Setup > Contact Interface Page, in the Avaya Contact Recorder client?

A) System Admin
B) May authorize logins
C) Restricted Admin
D) May replay

5. Which two servers require a License Activation key?

A) Avaya Central Replay Server
B) Avaya Contact Recorder Slave
C) Avaya Contact Recorder Master
D) Avaya Contact Recorder Standby

質問と回答：